Una plataforma de servicios TI gestionados, integrada y sin fisuras

LCD no vende servicios aislados. Gestiona un ecosistema completo: hosting, Microsoft 365, soporte ITIL, infraestructura y seguridad en un solo contrato y con un único punto de contacto.

Un contrato Un equipo Todo integrado
Ver módulos Hablar por WhatsApp

El problema

Demasiados proveedores TI, ninguna responsabilidad clara

Sin LCD — antes

Hosting con proveedor A, correo con proveedor B, soporte con proveedor C
Cuando algo falla, nadie asume la responsabilidad
Tres facturas distintas, tres contratos, tres números de soporte
Los proveedores se culpan entre sí cuando hay problemas de integración

Con LCD — ahora

Una sola empresa gestiona hosting, Microsoft 365 y soporte TI
Un ticket para cualquier problema, sin importar de qué parte venga
Una factura mensual, un contrato, un número de contacto
LCD asume la responsabilidad de punta a punta

Módulos de la plataforma

Cinco áreas de servicio, un equipo que las integra

Hosting Web

Infraestructura web en Chile

Infraestructura web en datacenter chileno. NVMe SSD, cPanel, SSL incluido.

Ver servicio de hosting
Microsoft 365

Partner Microsoft certificado

Correo Exchange, Teams, Office, SharePoint. Gestión y soporte como Microsoft Partner.

Ver Microsoft 365
Soporte TI (ITIL 4)

Mesa de ayuda N1–N3+SOC

Mesa de ayuda N1–N3+SOC. SLA por prioridad, ITIL 4, documentación técnica continua.

Ver soporte TI
Virtualización

Proxmox / VMware gestionado

Servidores virtuales con Proxmox/VMware. Alta disponibilidad, snapshots, migración en vivo.

Ver virtualización
Seguridad

SOC y ciberseguridad activa

Firewall, antivirus endpoint, monitoreo SOC, gestión de parches, análisis de vulnerabilidades.

Ver seguridad TI

¿Cómo funciona?

De la conversación inicial a la operación gestionada

01

Diagnóstico

Auditoría técnica del entorno actual: servidores, software, red, usuarios, riesgos. Sin costo.

02

Propuesta

Diseñamos el stack de servicios adecuado para tu empresa: qué módulos, qué SLA, qué costo mensual.

03

Implementación y operación

LCD toma la operación. Migración o setup, capacitación del equipo y soporte continuo desde el primer día.

Para qué tipo de empresa

La plataforma se adapta al tamaño y necesidades de tu empresa

10–50 personas

PYME

Sin equipo TI interno. LCD es el departamento TI completo: correo, hosting, soporte y seguridad.

Módulos sugeridos

Hosting Microsoft 365 Soporte N1/N2
50–200 personas

Empresa mediana

Equipo TI interno que necesita refuerzo en infraestructura crítica, seguridad y Microsoft.

Módulos sugeridos

Microsoft 365 Virtualización SOC
Varias ubicaciones

Multi-sucursal

Varias ubicaciones, red distribuida, múltiples usuarios y sistemas críticos por sincronizar.

Módulos sugeridos

Infraestructura Soporte nacional Microsoft 365

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre la plataforma

Todo lo que necesitas saber antes de empezar.

¿Puedo contratar solo un módulo o debo contratar toda la plataforma?
Puedes contratar los módulos que necesites. Muchos clientes empiezan con hosting o Microsoft 365 y van incorporando soporte gestionado a medida que confían en el equipo. La plataforma completa tiene un descuento por volumen, pero no es obligatoria.
¿LCD reemplaza completamente a un departamento TI interno?
En muchas empresas, sí. Para PYMES sin equipo TI, LCD asume el rol completo. Para empresas con equipo interno, actuamos como el N2/N3 y como respaldo de infraestructura, liberando al equipo interno para proyectos de negocio.
¿Cómo es la transición desde mis proveedores actuales?
LCD gestiona toda la migración. Coordinamos la transferencia de hosting, migración de correos, configuración de red y onboarding de usuarios. En la mayoría de los casos, la transición es transparente para los usuarios finales.
¿Tienen SLA para toda la plataforma o solo para incidentes puntuales?
El SLA aplica a toda la plataforma. Cada módulo tiene tiempos de respuesta definidos según la prioridad del incidente (P1–P4). Si el problema involucra múltiples módulos, hay un responsable único: LCD.
¿Qué herramientas usan para la gestión y el monitoreo?
Usamos herramientas ITSM para gestión de tickets e ITIL, plataformas de monitoreo de infraestructura (alertas proactivas antes de que el cliente note el problema) y consolas de seguridad para correlación de eventos. El cliente recibe reportes periódicos del estado de su entorno.

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