Infraestructura web en Chile
Infraestructura web en datacenter chileno. NVMe SSD, cPanel, SSL incluido.
Ver servicio de hostingUna plataforma de servicios TI gestionados, integrada y sin fisuras
Hosting, Microsoft 365, soporte ITIL, infraestructura y seguridad en un solo contrato y un único punto de contacto.
5
Módulos integrados
ITIL 4
Marco de servicio
24/7
Soporte continuo
1
Contrato único
El problema
Demasiados proveedores TI, ninguna responsabilidad clara
Sin LCD — antes
Hosting con proveedor A, correo con proveedor B, soporte con proveedor C
Cuando algo falla, nadie asume la responsabilidad
Tres facturas distintas, tres contratos, tres números de soporte
Los proveedores se culpan entre sí cuando hay problemas de integración
Con LCD — ahora
Una sola empresa gestiona hosting, Microsoft 365 y soporte TI
Un ticket para cualquier problema, sin importar de qué parte venga
Una factura mensual, un contrato, un número de contacto
LCD asume la responsabilidad de punta a punta
Módulos de la plataforma
Cinco áreas de servicio, un equipo que las integra
Partner Microsoft certificado
Correo Exchange, Teams, Office, SharePoint. Gestión y soporte como Microsoft Partner.
Ver Microsoft 365Mesa de ayuda N1–N3+SOC
Mesa de ayuda N1–N3+SOC. SLA por prioridad, ITIL 4, documentación técnica continua.
Ver soporte TIProxmox / VMware gestionado
Servidores virtuales con Proxmox/VMware. Alta disponibilidad, snapshots, migración en vivo.
Ver virtualizaciónSOC y ciberseguridad activa
Firewall, antivirus endpoint, monitoreo SOC, gestión de parches, análisis de vulnerabilidades.
Ver seguridad TI¿Cómo funciona?
De la conversación inicial a la operación gestionada
01
Diagnóstico
Auditoría técnica del entorno actual: servidores, software, red, usuarios, riesgos. Sin costo.
02
Propuesta
Diseñamos el stack de servicios adecuado para tu empresa: qué módulos, qué SLA, qué costo mensual.
03
Implementación y operación
LCD toma la operación. Migración o setup, capacitación del equipo y soporte continuo desde el primer día.
Para qué tipo de empresa
La plataforma se adapta al tamaño y necesidades de tu empresa
10–50 personas
PYME
Sin equipo TI interno. LCD es el departamento TI completo: correo, hosting, soporte y seguridad.
Módulos sugeridos
Hosting
Microsoft 365
Soporte N1/N2
50–200 personas
Empresa mediana
Equipo TI interno que necesita refuerzo en infraestructura crítica, seguridad y Microsoft.
Módulos sugeridos
Microsoft 365
Virtualización
SOC
Varias ubicaciones
Multi-sucursal
Varias ubicaciones, red distribuida, múltiples usuarios y sistemas críticos por sincronizar.
Módulos sugeridos
Infraestructura
Soporte nacional
Microsoft 365
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre la plataforma
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Puedo contratar solo un módulo o debo contratar toda la plataforma?
Puedes contratar los módulos que necesites. Muchos clientes empiezan con hosting o Microsoft 365 y van incorporando soporte gestionado a medida que confían en el equipo. La plataforma completa tiene un descuento por volumen, pero no es obligatoria.
¿LCD reemplaza completamente a un departamento TI interno?
En muchas empresas, sí. Para PYMES sin equipo TI, LCD asume el rol completo. Para empresas con equipo interno, actuamos como el N2/N3 y como respaldo de infraestructura, liberando al equipo interno para proyectos de negocio.
¿Cómo es la transición desde mis proveedores actuales?
LCD gestiona toda la migración. Coordinamos la transferencia de hosting, migración de correos, configuración de red y onboarding de usuarios. En la mayoría de los casos, la transición es transparente para los usuarios finales.
¿Tienen SLA para toda la plataforma o solo para incidentes puntuales?
El SLA aplica a toda la plataforma. Cada módulo tiene tiempos de respuesta definidos según la prioridad del incidente (P1–P4). Si el problema involucra múltiples módulos, hay un responsable único: LCD.
¿Qué herramientas usan para la gestión y el monitoreo?
Usamos herramientas ITSM para gestión de tickets e ITIL, plataformas de monitoreo de infraestructura (alertas proactivas antes de que el cliente note el problema) y consolas de seguridad para correlación de eventos. El cliente recibe reportes periódicos del estado de su entorno.
¿Más preguntas? Habla con nuestro equipo
¿Listo para simplificar tu TI?
Un solo equipo para toda la TI de tu empresa
Cuéntanos cómo está organizada actualmente tu TI. Te mostramos cómo simplificarla.