Base de conocimientos
Guías para preparar una tarea y encontrar el siguiente paso.
Centro de recursos
Información para trabajar.
Ayuda para continuar.
Elija lo que necesita consultar: una guía, una comunicación o el estado de un servicio.
Leer y resolver
Estado de servicios
Una vista del estado y el seguimiento de comunicaciones.
Noticias y contenidos
Seguridad, productividad y temas para su empresa.
Avisos importantes
Comunicaciones de seguridad y mantenimiento con contexto.
Antes de decidir
Las preguntas
que vale la pena hacer.
Una buena elección empieza por tener la información clara.
Conversemos sobre su caso¿Dónde encuentro ayuda para acceder a cPanel?
La base de conocimientos incluye una guía de acceso a cPanel. Utilice la dirección y el usuario asociados a su cuenta activa; el acceso a WordPress y el portal de clientes corresponden a sistemas diferentes.
¿Las guías reemplazan el soporte técnico?
Las guías explican tareas generales. Si un cambio puede afectar el sitio, el correo o los datos de su empresa, coordine el procedimiento con el responsable del servicio y conserve un respaldo.
¿Cómo informo un problema de servicio?
Comuníquese por el canal de soporte de su contrato o por WhatsApp. Indique servicio, dominio, horario del problema e impacto, sin compartir claves. El centro de estado debe mostrar información confirmada y su fecha de actualización.
El próximo paso
Si prefiere conversar, estamos por WhatsApp.
Cuéntenos qué quiere lograr. Le ayudamos a ordenar las opciones y definir una propuesta.